Question 1

วิธีการสั่งซื้อสินค้า

Accepted Answer

หากลูกค้าต้องการสั่งซื้อสินค้าควรทำอย่างไร?
ขั้นตอนที่ 1 (ประเมินราคา): ลูกค้าส่งรายละเอียดรูปแบบสินค้า หรือไฟล์ AI เพื่อขอราคา (บริษัทฯ จะแจ้งราคาภายใน 7 – 10 วันทำการ)

ขั้นตอนที่ 2 (จัดทำตัวอย่าง): หลังจากลูกค้าเซ็นอนุมัติใบเสนอราคาตอบกลับ ทางเราจะขึ้นชิ้นงานตัวอย่างจริง ส่งให้ลูกค้าตรวจสอบ

ขั้นตอนที่ 3 (ตรวจสอบ/แก้ไข): หากชิ้นงานตัวอย่าง (งานปัก, งานทอ, งานสกรีน) มีจุดแก้ไขหรือไม่ตรงตามความต้องการ ลูกค้าสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายกราฟิกเพื่อปรับแก้ได้ทันที

ขั้นตอนที่ 4 (อนุมัติผลิต): ทางเราจะเริ่มทำการผลิตสินค้าจริง หลังจากลูกค้าอนุมัติแบบ (Approved) 100% พร้อมส่งใบสั่งซื้อ (PO) ในนามบริษัทเพื่อยืนยันเรียบร้อยแล้ว

Question 2

สินค้าขึ้นผลิตงานจริง ใช้ระยะเวลาในการผลิตกี่วัน?

Accepted Answer

1.ระยะเวลาการส่งมอบสินค้า: จะระบุรายละเอียดที่แน่นอนไว้ในใบเสนอราคา โดยประเมินจากความยากง่ายและจำนวนของสินค้า

2.ประมาณการระยะเวลาผลิต (แบ่งเป็น 3 ระดับ): มีตั้งแต่ 30-45 วัน, 45-60 วัน และ 60-90 วัน ขึ้นอยู่กับประเภทงาน

Question 3

วิธีการชำระค่าสินค้า ลูกค้าต้องทำยังไร?

Accepted Answer

1. ชำระเงินมัดจำล่วงหน้า 50 % หลังจาก Approved งานเรียบร้อย ก่อนผลิตงานจริง

2. ชำระเงินที่เหลือ ณ วันส่งมอบสินค้า

Question 4

การจัดส่งสินค้าใช้ระยะเวลากี่วัน?

Accepted Answer

1. พื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑล (จัดส่งฟรี!)
ระยะเวลา: รบกวนคุณลูกค้าแจ้งล่วงหน้า 3 วันทำการ ก่อนวันจัดส่ง

2. พื้นที่ต่างจังหวัด (จัดส่งผ่านขนส่งเอกชน) หรือเป็นไปตามที่กำหนด
ระยะเวลา: โดยทั่วไปใช้เวลาประมาณ 3 - 7 วันทำการ (ขึ้นอยู่กับระยะทางของบริษัทขนส่ง)
ค่าบริการ: คิดค่าจัดส่งตามจริงตามระยะทาง โดยลูกค้าสามารถเลือกบริษัทขนส่งที่สะดวกรับสินค้าได้ครับ

3. มารับสินค้าด้วยตนเอง
สถานที่: 438/47-48 ถ.บางขุนเทียน-ชายทะเล แสมดำ
เขตบางขุนเทียน กรุงเทพมหานคร ประเทศไทย 10150
เวลาทำการ: จันทร์ - ศุกร์ เวลา 8.30 – 17.30 น.

Question 5

บริการหลังการขายมีอะไรบ้าง ?

Accepted Answer

1.ตรวจสอบสินค้าทันที: เมื่อได้รับสินค้าแล้ว โปรดตรวจสอบจำนวน สี ประเภท และความสมบูรณ์ของสินค้าทันที

2.หากได้รับสินค้าไม่ถูกต้อง/ชำรุดจากร้าน: รบกวนถ่ายรูปสินค้าที่ต้องการเคลมแจ้งกลับมาภายใน 3 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า ทางเรายินดีเปลี่ยนสินค้าชิ้นใหม่ให้ทันทีโดยไม่มีค่าใช้จ่าย

3.กรณีไม่เข้าเงื่อนไขการรับประกัน: ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเคลมหรือเปลี่ยนสินค้า ในกรณีที่ความเสียหายเกิดจากการใช้งาน ผิดพลาด หรือทำชำรุดโดยตัวลูกค้าเอง (เนื่องจากสินค้าทุกชิ้นผ่านการตรวจสอบคุณภาพก่อนจัดส่งเรียบร้อยแล้ว)

Question 6

วิธีการสั่งขึ้นตัวอย่างสินค้า

Accepted Answer

1. ทางลูกค้าต้องส่งไฟล์ AI หรือรูปแบบจริง พร้อมรายละเอียดสินค้าให้ครบถ้วน เพื่อความสะดวกต่อการดำเนินการ

2. ลูกค้าจะต้องทำการตัดสินใจพิจารณาในการเลือกวัสดุ และวัตถุดิบต่างๆเพื่อนำมาขึ้นตัวอย่าง

3. การสั่งเตรียมวัตถุดิบเพื่อขึ้นตัวอย่างสินค้า ในระยะการสั่งซื้อภายใน 7-10 วันทำการ

4. การเลือกโลโก้ มีระยะเวลาขึ้นอยู่กับแบบ และลาย ของการปักทอ หรือสกรีน ส่วนใหญ่อยู่ในระยะประมาณ 7-10 วันทำการ

5. ทางเราจะดำเนินการขึ้นตัวอย่าง ตามที่ลูกค้าได้ตกลงเลือกรายละเอียดทุกอย่างเรียบร้อยแล้ว

6. ระยะการผลิตขึ้นตัวอย่างใช้เวลาโดยประมาณ 7-10 วัน ทำการ พร้อม QC

7. หลังจากQC เรียบร้อยแล้ว เราดำเนินการจัดส่งตัวอย่างให้ทางลูกค้า พิจารณาตัวอย่าง เพื่อยืนยันการสั่งผลิตงานจริง

8. รบกวนทางลูกค้า ยืนยันขึ้นสั่งผลิตงานจริงโดย เปิดเอกสารยืนยัน ใบสั่งซื้อPo ให้ฝ่ายขายดำเนินการขั้นตอนต่อไป

9. กรณีลูกค้ายกเลิก แล้วขึ้นตัวอย่างใหม่ หรือยกเลิกผลิตงาน ทางเราขอคิดค่าบริการขึ้นงานตัวอย่าง

Frequently Asked Questions