Frequently Asked Questions

วิธีการสั่งซื้อสินค้า
หากลูกค้าต้องการสั่งซื้อสินค้าควรทำอย่างไร?
ขั้นตอนที่ 1 (ประเมินราคา): ลูกค้าส่งรายละเอียดรูปแบบสินค้า หรือไฟล์ AI เพื่อขอราคา (บริษัทฯ จะแจ้งราคาภายใน 7 – 10 วันทำการ)

ขั้นตอนที่ 2 (จัดทำตัวอย่าง): หลังจากลูกค้าเซ็นอนุมัติใบเสนอราคาตอบกลับ ทางเราจะขึ้นชิ้นงานตัวอย่างจริง ส่งให้ลูกค้าตรวจสอบ

ขั้นตอนที่ 3 (ตรวจสอบ/แก้ไข): หากชิ้นงานตัวอย่าง (งานปัก, งานทอ, งานสกรีน) มีจุดแก้ไขหรือไม่ตรงตามความต้องการ ลูกค้าสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายกราฟิกเพื่อปรับแก้ได้ทันที

ขั้นตอนที่ 4 (อนุมัติผลิต): ทางเราจะเริ่มทำการผลิตสินค้าจริง หลังจากลูกค้าอนุมัติแบบ (Approved) 100% พร้อมส่งใบสั่งซื้อ (PO) ในนามบริษัทเพื่อยืนยันเรียบร้อยแล้ว
สินค้าขึ้นผลิตงานจริง ใช้ระยะเวลาในการผลิตกี่วัน?
1.ระยะเวลาการส่งมอบสินค้า: จะระบุรายละเอียดที่แน่นอนไว้ในใบเสนอราคา โดยประเมินจากความยากง่ายและจำนวนของสินค้า

2.ประมาณการระยะเวลาผลิต (แบ่งเป็น 3 ระดับ): มีตั้งแต่ 30-45 วัน, 45-60 วัน และ 60-90 วัน ขึ้นอยู่กับประเภทงาน
วิธีการชำระค่าสินค้า ลูกค้าต้องทำยังไร?
1. ชำระเงินมัดจำล่วงหน้า 50 % หลังจาก Approved งานเรียบร้อย ก่อนผลิตงานจริง

2. ชำระเงินที่เหลือ ณ วันส่งมอบสินค้า
การจัดส่งสินค้าใช้ระยะเวลากี่วัน?
1. พื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑล (จัดส่งฟรี!)
ระยะเวลา: รบกวนคุณลูกค้าแจ้งล่วงหน้า 3 วันทำการ ก่อนวันจัดส่ง

2. พื้นที่ต่างจังหวัด (จัดส่งผ่านขนส่งเอกชน) หรือเป็นไปตามที่กำหนด
ระยะเวลา: โดยทั่วไปใช้เวลาประมาณ 3 - 7 วันทำการ (ขึ้นอยู่กับระยะทางของบริษัทขนส่ง)
ค่าบริการ: คิดค่าจัดส่งตามจริงตามระยะทาง โดยลูกค้าสามารถเลือกบริษัทขนส่งที่สะดวกรับสินค้าได้ครับ

3. มารับสินค้าด้วยตนเอง
สถานที่: 438/47-48 ถ.บางขุนเทียน-ชายทะเล แสมดำ
เขตบางขุนเทียน กรุงเทพมหานคร ประเทศไทย 10150
เวลาทำการ: จันทร์ - ศุกร์ เวลา 8.30 – 17.30 น.
บริการหลังการขายมีอะไรบ้าง ?
1.ตรวจสอบสินค้าทันที: เมื่อได้รับสินค้าแล้ว โปรดตรวจสอบจำนวน สี ประเภท และความสมบูรณ์ของสินค้าทันที

2.หากได้รับสินค้าไม่ถูกต้อง/ชำรุดจากร้าน: รบกวนถ่ายรูปสินค้าที่ต้องการเคลมแจ้งกลับมาภายใน 3 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า ทางเรายินดีเปลี่ยนสินค้าชิ้นใหม่ให้ทันทีโดยไม่มีค่าใช้จ่าย

3.กรณีไม่เข้าเงื่อนไขการรับประกัน: ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเคลมหรือเปลี่ยนสินค้า ในกรณีที่ความเสียหายเกิดจากการใช้งาน ผิดพลาด หรือทำชำรุดโดยตัวลูกค้าเอง (เนื่องจากสินค้าทุกชิ้นผ่านการตรวจสอบคุณภาพก่อนจัดส่งเรียบร้อยแล้ว)
วิธีการสั่งขึ้นตัวอย่างสินค้า
1. ทางลูกค้าต้องส่งไฟล์ AI หรือรูปแบบจริง พร้อมรายละเอียดสินค้าให้ครบถ้วน เพื่อความสะดวกต่อการดำเนินการ

2. ลูกค้าจะต้องทำการตัดสินใจพิจารณาในการเลือกวัสดุ และวัตถุดิบต่างๆเพื่อนำมาขึ้นตัวอย่าง

3. การสั่งเตรียมวัตถุดิบเพื่อขึ้นตัวอย่างสินค้า ในระยะการสั่งซื้อภายใน 7-10 วันทำการ

4. การเลือกโลโก้ มีระยะเวลาขึ้นอยู่กับแบบ และลาย ของการปักทอ หรือสกรีน ส่วนใหญ่อยู่ในระยะประมาณ 7-10 วันทำการ

5. ทางเราจะดำเนินการขึ้นตัวอย่าง ตามที่ลูกค้าได้ตกลงเลือกรายละเอียดทุกอย่างเรียบร้อยแล้ว

6. ระยะการผลิตขึ้นตัวอย่างใช้เวลาโดยประมาณ 7-10 วัน ทำการ พร้อม QC

7. หลังจากQC เรียบร้อยแล้ว เราดำเนินการจัดส่งตัวอย่างให้ทางลูกค้า พิจารณาตัวอย่าง เพื่อยืนยันการสั่งผลิตงานจริง

8. รบกวนทางลูกค้า ยืนยันขึ้นสั่งผลิตงานจริงโดย เปิดเอกสารยืนยัน ใบสั่งซื้อPo ให้ฝ่ายขายดำเนินการขั้นตอนต่อไป

9. กรณีลูกค้ายกเลิก แล้วขึ้นตัวอย่างใหม่ หรือยกเลิกผลิตงาน ทางเราขอคิดค่าบริการขึ้นงานตัวอย่าง

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับเรา (FAQ)

mujibags มีสถานที่ตั้งจริงของทางบริษัทหรือโรงงานไหม?
ทาง mujibags มีที่สถานที่ตั้งบริษัทและโรงงานอยู่จริง ที่อยู่ใน CONTACT ถ้าลูกค้าต้องการเยี่ยมชมสินค้าต่างๆ
สามารถติดต่อแอดมินได้เลยคะ เราพร้อมดูแลและบริการอย่างเต็มที่
mujibags เป็นผู้ผลิตและจัดจำหน่ายโดยตรงไหม?
เราเป็นผู้ผลิตและจัดจำหน่ายสินค้าโดยตรง ไม่ผ่านคนกลาง อยู่ภายใต้บริษัท sumuppremium ซึ่งเป็นบริษัทใหญ่ของทาง mujibags
เหตุผลที่ต้องซื้อ..กับเรา?
MUJIBAGS ภายใต้บริษัท SUM UP PREMIUM ไม่ใช่ผลิตแค่กระเป๋า แต่เป็นผู้ผลิตและจำหน่ายสินค้าพรีเมี่ยมทุกประเภท มั่นใจในคุณภาพของสินค้าและบริการ ด้วยประสบการณ์ในการดำเนินธุรกิจมายาวนานกว่า 15 ปี+ เราจึงเข้าใจถึงสิ่งที่ลูกค้าคาดหวังมากที่สุด ในการให้บริการผลิตสินค้าพรีเมี่ยมของเรานั้น เราจะมุ่งเน้นใส่ใจในทุกรายละเอียดทุกขั้นตอน เพื่อความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้าของเรา และด้วยฐานลูกค้าที่เคยใช้บริการกับเรามารกกว่า 1000ราย ท่านจึงมั่นใจได้ว่าจะได้ของที่มีคุณภาพ
อะไรคือจุดเด่นของทาง mujibags ?
1.บริการทำโลโก้บนสินค้าฟรี! เมื่อซื้อสินค้ากับทางเรา

2.เรามีทีมกราฟิกช่วยวาง Mockup โลโก้ลงบนกระเป๋าให้ดูก่อนตัดสินใจ หรือช่วยให้คำปรึกษาในการเลือกสีผ้าให้แมตช์กับ CI ขององค์กร

3.มีทีมงานแอดมินค่อยดูแลซัพพอร์ตตลอดไปจนจบซื้อขาย

4.มีตัวตนหน้าร้านจริง สามารถวอคอินเข้ามาดูสินค้าและพูดคุยหน้างานได้ตลอดเวลา

5.ควบคุมราคาและคุณภาพได้ เพราะเราผลิตเองไม่ผ่านคนกลาง

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

มีกระเป๋าแบบไหนให้เลือกบ้าง?
กระผ้าหรือถุงผ้าดิบ, กระเป๋าผ้าสปันบอนด์, กระเป๋าเป้, กระเป๋าปอกะเจา,กระเป๋าอเนกประสงค์, กระเป๋าโน๊ตบุ๊ค
สามารถปรับเปลี่ยนขนาด (Custom Size) ตามความต้องการได้หรือไม่?
ทาง mujibags มีบริการออกแบบไซส์หรือขนาดตามความต้องการของลูกค้าได้ ทั้งนี้เรายังมีเนื้อผ้า และตัวอย่างของผ้า, สี ,ขนาด ให้ลูกค้าเป็นตัวเลือกประกอบการตัดสินใจ
สามารถพิมพ์ลายเต็มใบ (All-over Print) ได้หรือไม่?
ทางเราสามารถทำได้เต็มใบ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับทรงกระเป๋า และวัสดุของผ้าที่ทางลูกค้าเลือกด้วย ในกรณีเต็มใบเราแนะนำเป็นงาน ''รีดร้อน (DTF)''
สีของโลโก้ที่พิมพ์จะตรงกับค่าสีองค์กร (Pantone) หรือไม่?
สีของทางเราใช้ค่าสีเป็น (PANTONE C) ซึ่งสกรีนออกมาค่าสีจะค่อนข้างตรง 95%
ทั้งนี้อาจจะมีบวกลบขึ้นอยู่กับสีของเนื้อผ้าที่เลือกเช่นสกรีนสีแดง-ส้ม ลงกะรเป๋าสีดำ โลโก้จะดร๊อปลงเนื่องจากพื้นผิวเข้ม
และขึ้นอยู่กับประเภทของการทำโลโก้ที่เลือกด้วย สกรีน-รีดร้อน-งานปัก
จำนวนสั่งผลิตขั้นต่ำ (MOQ) เริ่มต้นที่กี่ใบ?
ในกรณีสินค้าที่อยู่ใน STOCK เรทขั้นต่ำของเราเริ่มต้นขั้นต่ำที่ 20ใบ
บางสินค้าเป็นงาน พรีออเดอร์ หรือ ผลิตเย็บตามแบบ จะต้อง 100ใบ
การจัดส่งคิดยังไง มีรับประกันสินค้าไหม? (Shipping & Warranty)

-บริการจัดส่งฟรีในเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑลเมื่อมียอดสั่งซื้อตามที่กำหนด
สำหรับต่างจังหวัดเราจัดส่งผ่านขนส่งเอกชนตามค่าใช้จ่ายจริง

-การรับประกันสินค้า: หากพบสินค้าเสียหายจากกระบวนการผลิต เช่น ซิปแตก หรือรอยเย็บหลุด
สามารถแจ้งเคลมได้ภายใน 7-15 วันหลังจากได้รับสินค้า

เว็บไซต์นี้มีการใช้งานคุกกี้ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานเว็บไซต์ของท่าน ท่านสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ นโยบายคุกกี้
Powered By MakeWebEasy Logo MakeWebEasy